Якимович Н.В., Городецкий И.Г., Мацкевич В.А., Поташенкова С.А.

Российский Государственный Технологический Университет им. К.Э. Циолковского, г. Москва, Россия

Как известно, сложные виды операторской деятельности, особенно те, что относятся к категории опасных и вредных, требуют специального психологического отбора операторов. Но существующие на сегодняшний день методы отбора в космонавты, военные летчики, гражданские пилоты, авиадиспетчеры, разработанные несколько десятилетий назад, начинают уже морально устаревать и отставать от требований интенсивно меняющейся жизни. Все более назревает необходимость обновления методов профессионально психологического отбора для сложных операторских профессий.

Основными недостатками нынешних методов отбора являются следующие:

1) методики исследуют психические функции (внимание, мышление, память и др.) путем одномоментных «срезов», т.е. без прослеживания работоспособности этих функций в динамике, поэтому остается неизвестным вопрос о том, как долго может данный индивид работать на выявленном у него уровне работоспособности (вопрос о выносливости);

2) методики не способны выявлять максимальные резервные возможности психики, поскольку большинство тестов приспособлено для изучения людей со средними способностями в связи с тем, что лица со средним уровнем психических функций встречаются гораздо чаще, чем лица с высокими способностями (согласно закону нормального распределения психических признаков в природе).

В целях преодоления этих недостатков и открытия новых перспектив в изучении психической работоспособности был создан программно-аппаратный комплекс под названием «Адаптивная модель операторской деятельности» («АМОД»). Разработчиками комплекса явились специалисты кафедры «Эргономики и информационно-измерительных систем» РГТУ им. К.Э. Циолковского, работающие под руководством И.Г. Городецкого.

Комплекс «АМОД» включает: два связанных между собой компьютерных монитора, один из которых служит рабочим местом экспериментатора, а другой - рабочим местом испытуемого, системный блок со специальным программным обеспечением, периферические устройства (клавиатуру, мышь) и компактный полиграф для регистрации психофизиологических показателей состояния испытуемого (ЭКГ, ЧСС, КГР, ЭЭГ). С помощью данной аппаратуры воссоздается модель операторской деятельности, которая совмещает в себе два наиболее часто выполняемых операторами вида деятельности, а именно, деятельность слежения за перемещающимся объектом с целью коррекции его движения и деятельность по считыванию количественных показателей, характеризующих движение, с элементами анализа этой информации. Такая совмещенная деятельность довольно типична для космонавтов, военных летчиков, гражданских пилотов, моряков- подводников, авиадиспетчеров и диспетчеров атомных станций, поэтому создание методов по ее моделированию является достаточно актуальной задачей сегодняшнего времени, которую и решает комплекс «АМОД».

Разработанное для него программное обеспечение по сравнению с другими программами, моделирующими деятельность операторов, обладает целым рядом преимуществ, а именно:

1.   В программе заложен адаптивный режим подбора степени трудности заданий для испытуемого в зависимости от результатов выполнения им предыдущего фрагмента деятельности (автоматический и многоуровневый принцип изменения сложности заданий);

2.   Запрос о результатах деятельности производится программой достаточно часто (интервал запросов 15-17 мсек), т.е. осуществляется очень мелкая фрагментация деятельности, что позволяет изучать индивидуальные особенности выполнения деятельности испытуемого на микро уровне;

3.   Регистрация психофизиологических показателей, которая показывают цену усилий испытуемого при выполнении работы, синхронизирована с регистрацией этапов деятельности; более того она демонстрируется на мониторе экспериментатора в реальном режиме времени.

Перечисленные преимущества позволяют осуществлять оценку психической работоспособности кандидатов на операторские профессии на качественно новом уровне, поскольку новый метод исследования делает развертку выполнения деятельности во временной перспективе и показывает, до какого максимально высокого уровня работоспособности способен подняться испытуемый, как долго он может удерживаться на этом уровне, каким образом происходит спад деятельности (резко или плавно) и какова цена психофизиологических усилий при выполнении деятельности (не несет ли она угрозы для здоровья).

Мы видим возможность применения программно-аппаратного комплекса «АМОД» не только на этапе профотбора, но и процессе психологического сопровождения операторской деятельности. В частности, перед психологами иногда ставится задача прогнозирования того, каким будет уровень психической работоспособности у конкретного оператора в нештатных условиях деятельности, т.е. в осложненных или аварийных ситуациях. К решению этой непростой задачи нельзя подойти чисто механически: например, вывести некоторый усредненный показатель снижения уровня работоспособности в неблагоприятных условиях деятельности и затем помножать показатели работоспособности, полученные в обычных условиях, на данный показатель, т.е. коэффициент снижения. Дело в том, что степень изменения уровня работоспособности в экстремальных условиях не является одинаковой у всех людей, а носит сугубо индивидуальный характер и может варьировать в больших диапазонах. Степень существенности изменения динамики работоспособности зависит от ряда индивидуальных черт личности оператора, в частности, от его эмоциональной лабильности, стрессоустойчивости, способности к саморегуляции психических процессов и других факторов. Поэтому прежде, чем браться за задачу прогнозирования уровня деятельности оператора в осложненных условиях, необходимо изучить, какие факторы оказывают наиболее существенное влияние на трансформацию кривой работоспособности операторов, иными словами, тесно коррелируют с динамикой. Затем потребуется выделить две группы испытуемых: одну, где ранее уже наблюдалась существенная динамика работоспособности у операторов, и другую группу, где такая динамика практически отсутствовала. После чего нужно определить, по каким именно личностным факторам (среди прокоррелировавших с динамикой) эти две группы отличаются друг от друга на статистически достоверном уровне. Если по этим факторам операторы с неустойчивой работоспособностью будут значимо отличаться от операторов с устойчивой работоспособностью, значит данные факторы могут быть признаны показателями пригодными для прогноза изменения кривой работоспособности операторов в осложненных условиях деятельности. Но опять-таки прогноз должен носить индивидуальный характер, а для этого необходимо брать количественный показатель прогностичного личностного фактора для конкретного оператора и рассчитывать с помощью регрессионного уравнения степень динамики его работоспособности, с которой он определенным образом коррелирует.

Работа в этом достаточно новом для науки направлении еще только начинается, но мы уже провели один эксперимент на кафедре и получили интересный результат. Оказалось, что на успешность выполнения совмещенной операторской деятельности влияет такой личностный фактор, как степень связи между эмоциональным и интеллектуальным компонентами деятельности. У одних операторов связь между эмоциями и мышлением была слабо выражена (коэффициент корреляции находился в диапазоне 0,03 - 0,05), а у других связь была выражена значительно (коэффициент корреляции был в диапазоне 0, 28 - 0,60, что близко к достоверному уровню, который составляет r=0,45 для n=30). Заметим, что эмоциональные проявления фиксировались с помощью кожно-гальванической реакции на полиграфе, а изменения в интеллектуальной деятельности выражались в результатах решения компьютерных задач. Выделив среди испытуемых группу с низкими корреляциями между эмоциональным и интеллектуальным компонентами деятельности, а затем группу с высокими корреляциями между ними, мы сравнили эти группы на предмет успешности выполнения ими операторской деятельности в условиях информационной перегрузки, т.е. информационного стресса. Оказалось, что в группе, где эмоции слабо влияли на интеллектуальные процессы, успешность операторской деятельности была достоверно выше (на уровне значимости р=0,006 при t= 2,788 и n=14), чем в группе, где наблюдалась тесная связь между эмоциями и мышлением.

Таким образом, проведенное нами исследование показало, что такой личностный фактор, как сила связи между эмоциями и мышлением, может использоваться в качестве показателя для прогноза успешности выполнения операторской деятельности в условиях информационного стресса, т.е. информационной перегрузки.